Wybór odpowiedniego dywanu może być trudny z wielu powodów. Może być trudno wybrać kolor z niewielkiej próbki, a niektórzy sprzedawcy dywanów są mniej niż pomocni. A może próbowałeś zamienić dywan na czas nadchodzącego wydarzenia, a zatem ograniczono możliwości dostępne w tym czasie. Niezależnie od powodu, skończyłeś z dywanem, którego nie lubisz.
Co możesz z tym zrobić?
Nie panikuj
Pierwszym krokiem jest zachowanie spokoju. To może być trudne, gdy patrzysz na dywan, którego nie lubisz i myślisz o ilości pieniędzy, które właśnie na nią wydałeś. Ale weź głęboki oddech. To tylko dywan; i można to zmienić.
Dostępne opcje zmiany dywanu zależą od tego, na jakim etapie procesu byłeś, kiedy zorientowałeś się, że wybrałeś niewłaściwy dywan. Oczywiście, jeśli czujesz, że nie jesteś pewny, co do dywanu, najlepszy czas na działanie, zanim dywan zostanie zainstalowany.
Zobacz cały kawałek
Jeśli wybrałeś dywan z próbki i sprzedawca musiał zamówić w kawałku dywanu, poproś, aby sprzedawca dzwonił do ciebie, gdy dywan dotrze do sklepu lub magazynu sprzedawcy. W ten sposób przed instalacją możesz wejść do sklepu i zobaczyć swój dywan w dużym kawałku. Nie wstydź się prosić sprzedawcę o rozwinięcie dywanu.
Zaufaj mi, dobry sprzedawca chce, abyś był zadowolony z zakupu i chętnie poświęci ci dodatkowy czas, aby upewnić się, że czujesz się komfortowo z wybranym przez siebie dywanem. Przynieś ze sobą wszystkie próbki farby, poduszki sofy lub inne elementy dekoracyjne i zobacz, jak wszystko działa razem.
Jeśli w tym momencie kwestionujesz dywan, który wybrałeś, powiedz głośno.
Ten punkt procesu jest najłatwiejszy do zmiany zdania. Jeśli jednak już przekroczyłeś ten punkt, nie martw się - wciąż jest nadzieja.
Zatrzymaj instalację
Kiedy instalatorzy dotrą do Twojego domu, aby zainstalować nowy dywan , upewnij się, że jesteś w domu. Zanim faktycznie zainstalują dywan, instalatorzy najpierw rozwalą go w pokoju, aby rozpocząć usuwanie nadmiaru. Poproś instalatorów, aby powiadomili Cię, gdy dywan zostanie już rozwinięty, i zaczekaj, zanim przejdziesz dalej, aż uzyskasz zgodę.
Po rozłożeniu dywanu w swoim pokoju, poświęć kilka minut, aby naprawdę na niego spojrzeć. Wygląda inaczej niż w sklepie ze względu na inne oświetlenie, kolor ścian itp. Jeśli nie podoba ci się sposób, w jaki dywan wygląda w Twoim domu, poproś instalatorów o zatrzymanie procesu instalacji i zadzwoń do sprzedawcy omówić swoje opcje.
Aktywuj swoją gwarancję
Wiele dywanów sprzedawanych przez dużych producentów (Shaw, Mohawk) ma teraz gwarancję satysfakcji klienta. Zazwyczaj jest to 30-dniowa lub 60-dniowa gwarancja, która pokryje koszty wymiany, bez żadnych pytań. Różni się to od gwarancji wydajności producenta . Nie musi istnieć żadna usterka ani żadna inna kwestia związana z udzieleniem gwarancji satysfakcji klienta; dotyczy to w szczególności przypadków, w których nabywca nie lubi dywanu.
Z gwarancją zadowolenia klienta pokrywane są zazwyczaj tylko koszty nowego dywanu (o tej samej wartości, co zakupiony oryginalny dywan). Oznacza to, że najprawdopodobniej będziesz odpowiedzialny za koszty instalacji dywanu wymiennego. W zależności od dywanu, który może być dość kosztowny. Jednak będziesz musiał rozważyć koszt wymiany teraz, w porównaniu z możliwością mieszkania z dywanami, których nie lubisz przez wiele lat. Płacenie za instalację w tym momencie będzie tańsze niż płacenie za pełny zamiennik w ciągu roku lub dwóch, kiedy zdecydujesz, że nie możesz już mieszkać z dywanem.
Porozmawiaj ze swoim sprzedawcą
Jeśli twój nowy dywan został zainstalowany, nie ma gwarancji zadowolenia klienta i nie masz poczucia, że możesz z nim żyć, porozmawiaj ze sprzedawcą.
Dlatego tak ważne jest wybranie dobrego sprzedawcy. Jak wspomniano powyżej, większość sprzedawców chce, abyś był zadowolony z zakupu i zrobi to, co może, w granicach rozsądku, aby upewnić się, że jesteś zadowolony.
Zobacz wskazówki dotyczące wyboru dobrego sprzedawcy.
Sprzedawca nie będzie w stanie pokryć kosztów wymiany dywanu. W końcu wybrałeś go i dali ci produkt, o który prosiłeś. Mogą jednak być w stanie współpracować z Tobą, aby zaoferować zniżkowy zamiennik. Jeśli od razu zdecydujesz, że nie podoba ci się nowy dywan, istnieje szansa, że możesz coś zrobić ze sprzedawcą, gdzie może być może pokryć część kosztów, biorąc dywan do wykorzystania na podłodze salonu, lub może nawet paruje i odsprzedaje dywan (z pełnym ujawnieniem, mam nadzieję).
Zobacz gdzie indziej
Kluczową sprawą jest być otwartym i uczciwym wobec sprzedawcy i omówić dostępne opcje. Jeśli sprzedawca nie jest w stanie Ci pomóc, zastanów się, czy jakaś rodzina lub znajomi szukają nowego dywanu i czy Twój dywan będzie działał dla ich domu. Jeśli tak, być może uda Ci się wypracować z nimi umowę, która pozwoli ci odzyskać część kosztów dywanu, który możesz umieścić na koszt wymiany. W ostateczności możesz spróbować umieścić dywan na internetowej stronie ogłoszeń.
Ucz się na swoich błędach
Bez względu na to, którą drogę wybierzesz, aby wymienić dywan, ucz się na błędach popełnionych przy wyborze pierwszego dywanu . Upewnij się, że tym razem kolor, styl i jakość dywanu są odpowiednie dla Twojego domu. Sprawdź te wskazówki dotyczące wyboru właściwego dywanu .