HomeAdvisor, dawniej ServiceMagic, to usługa polegająca na łączeniu kontrahentów na bazie Golden, CO, która łączy właścicieli domów z profesjonalistami, którzy mogą pomóc w sprawach związanych z domem, takich jak ciesielstwo, instalacje elektryczne , hydrauliczne , a także usługi pokojowe i pielęgnacja trawników.
Jak działają usługi dopasowywania kontrahentów?
Internet to nieużytek polegający na nieudanym porównywaniu kontrahentów; przychodzą i odchodzą z wiatrem. Ale HomeAdvisor działa od 1999 roku.
Jako przykład tego, jak szybko i dokładnie te rzeczy się zmieniają, druga najpopularniejsza usługa porównywania kontrahentów w Calfinder.com, w 2000 roku, wyszła z rynku.
HomeAdvisor zarabia przede wszystkim pobierając opłaty od kontrahentów za każdy zakwalifikowany "lead", który otrzymuje za pośrednictwem HomeAdvisor.
Innymi słowy, jeśli wykonawca uzyska dobrą przewagę nad właścicielem domu do wynajęcia w okolicy, który potrzebuje wymiany okien, płaci HomeAdvisor pewną kwotę. Generowanie leadów jest standardowym rozwiązaniem w branży domowej.
Czym był ServiceMagic?
W 2004 roku ServiceMagic został przejęty przez IAC / InterActiveCorp. Następnie firma zmieniła nazwę - domena i wszystko - na HomeAdvisor. Dla firmy, która wykonuje całą swoją działalność online, zmiana domeny jest całkiem spora.
Brooke Gabbert, dyrektor ds. Public relations i mediów społecznościowych w HomeAdvisor, powiedziała mi w wywiadzie, że zarówno "usługa", jak i "magia" nie odzwierciedlają już celów firmy.
Zakładano, że specjaliści ServiceMagic dostarczą "usługę", więc nie było potrzeby uwzględniania tego terminu.
"Magia" była zupełnie inną sprawą. W oparciu o rok badań rynkowych, firma doszła do wniosku, że właściciele domów nie chcą magii wykonywanej w ich domach; chcieli solidnej, prawdziwej pracy.
Microsoft posiadał domenę HomeAdvisor.com, ale utrzymywał ją w miejscu. ServiceMagic wybrał go na "dobrze poniżej sześciu cyfr", według DenverPost.com.
Problemy ServiceMagic, zmiany HomeAdvisor
Dzięki serwisowi ServiceMagic specjaliści do spraw usług domowych skarżyli się, że otrzymali słabe kontakty. Właściciele domów czuli, że są wręczani nieudolnym zawodowcom.
Z biegiem czasu serwis ServiceMagic wprowadził praktyki, które ułatwiają zawodowcom zwracanie złych klientów. Dla właścicieli domów, ServiceMagic skonfigurował lepsze ekrany i filtry, aby upewnić się, że właściciel domu ma odpowiednie kwalifikacje zawodowe do projektu.
Wraz ze zmianą nazwy HomeAdvisor i nabyciem IAC zostały wprowadzone główne remonty po stronie wykonawcy.
Po stronie właściciela domu jedną zmianą był przewodnik dotyczący kosztów rzeczywistych obejmujący ponad 300 różnych typów projektów.
Ile kosztuje przebudowa kuchni? Jeśli pójdziesz do czegoś w rodzaju znanego Magazynu Remodeling Magazine. Raport wartości, otrzymujesz solidne liczby od ponad 150 000 osób. Ale kim są ci ludzie? Rzeczoznawcy nieruchomości, agenci sprzedaży i brokerzy.
Oszacowania kosztów HomeAdvisor są "wyprowadzone z ankiet opartych na faktycznych kosztach projektu zgłoszonych przez członków HomeAdvisor." Innymi słowy, po zakończeniu projektu, koszt zostaje wprowadzony i natychmiast zostaje dodany do Przewodnika po kosztach.
Co więcej, są to rzeczywiste koszty projektu.
Z danymi Hanley Wood, trzeba czekać cały rok na koszty. I chociaż wierzę w wiedzę Realtors o wielu rzeczach, dlaczego szacują koszt przebudowy małej łazienki?
Plusy
- Największy i najstarszy serwis kontrahentów.
- Większa liczba wykonawców prowadzących działalność w HomeAdvisor niż w przypadku innych usług.
- Prosty interfejs pozwala prosić o oferty w ciągu kilku minut.
Cons
- Ekrany wstępne HomeAdvisor, które szukają takich rzeczy jak licencja na poziomie państwa, zastawy, bankructwo itp. - odfiltrowują tylko najgorsze z najgorszych. Właściciele domów mogą interpretować wyraźny ekran wstępny jako znak zatwierdzenia.
- Brakuje niektórych podkategorii pracy.
- Niespotykane odbiory od wykonawców.
Podsumowanie
HomeAdvisor to skrót od większości innych programów generujących ołów i warto go wypróbować.
Mimo to HomeAdvisor wciąż nie jest tak dobry, jak rekomendacja bliskiego przyjaciela lub sąsiada.