Czy ten poprzedni Upstart jest nadal dobry?
Likwidatorzy drewna nie są już "gorącym tajemnicą poufnych informacji" sprzed lat. Ceny są teraz bardziej zgodne z innymi podłogami (ale przynajmniej nie droższymi). Jakość produktu jest odwiecznym problemem.
Ale mimo wszystkich problemów nadal jest to miejsce, do którego należy przejść, gdy poważnie traktujesz drewno liściaste, zaprojektowane, luksusowe wykładziny winylowe i podłogi laminowane - bez bycia zaniepokojonym przez brzydkich sprzedawców.
Szybki start
Przez lata byłem zarówno sfrustrowany, jak i zadowolony z Lumber Liquidators.
Podobnie jak inne legendarne punkty sprzedaży detalicznej - Costco, Trader Joe's, IKEA - jest dostarczana z dziwnymi wbudowanymi tikami, sztuczkami i dziwactwami, które wydają się być zaprojektowane przez dział marketingu, aby nadać wyjątkowy charakter firmie.
Sfrustrowany: Obsługa klienta w sklepie może być nierówna (co oznacza: często trudno jest wzbudzić czyjąś uwagę), oszukańczą reklamę, miniaturowe salony wystawowe; a przede wszystkim niska jakość sygnowanego produktu Bellawood.
Zadowoleni: Firma ma unikatowe przedmioty (takie jak podłoga drewniana z materiałów użytkowych ) o naprawdę niskich cenach, a wszystko jest w magazynie - nie jest potrzebne specjalne zamówienie. Poza tym, jeśli nie lubisz, gdy ci przeszkadzają sprzedawcy, nie będziesz miał z tym problemu - zwykle zostawią cię w spokoju.
Dlaczego możesz je lubić
- Niskie ceny
- Rosnąca liczba lokalizacji
- Dedykowany do litej drewnianej podłogi
- Często dobre przedmioty online
- Szeroki wybór
- Niskociśnieniowe środowisko sprzedaży
Dlaczego oni mogą Cię pobudzić
- Czasami słaba lub nieistniejąca obsługa klienta
- Problemy z jakością z marką domu, Bellawood
- Brak usług instalacyjnych
- Zdarzenia sprzedażowe są zwodnicze i nie zawierają reklamowanych elementów (patrz poniżej)
Once An Industry Leader w obszarze rabatu Solid Hardwood
Wiele lat temu można było po cichu wymknąć się w niedzielę do nieujawnionego miejsca w lekkiej strefie przemysłowej ... i odkryć podłogowe złoto.
Nazywano go Likwidatorami Leśnictwa i niewielu o tym wiedziało.
Dla inteligencji podłóg, Likwidatorzy Leśnictwa byli tajemnicą, której należy strzec: niskie ceny, nienaganna obsługa, dobra selekcja i te niskie ceny.
Ceny pozostały rozsądne w Lumber Liquidators, ale nie są już czym pisać.
Wydawnicza usługa jest nadal w użyciu. Mało pomocni pracownicy mogą udzielić ci pewnych informacji, ale najlepiej, jeśli znasz już te rzeczy. W najgorszym przypadku obsługa może być groteskowa, niecierpliwa i nagła. Personel przeniesie twój zakup na skraj drzwi magazynu i nie dalej niż o cal.
Pod względem doboru produktów są teraz na mapie, z drewna liściastego, inżynierii, laminatu, bambusa i korka. Co dalej? Arkusz winylu ? Płytka ceramiczna ? Handlowcy firmy Lumber Liquidators są już tak nieuczelni w dziedzinie podłóg, a dodanie większej ilości produktów może jeszcze bardziej zwiększyć ich cienką wiedzę.
Jeśli mieszkasz w pobliżu likwidatorów tarcicy, to na pewno warto spojrzeć. Jeśli Twoja podłoga zostanie wysłana, a nawet dostarczona lokalnie, podniesie ceny, ale jeśli możesz ją sam zaciągnąć, otrzymasz prawdziwą zniżkę.
Nie zainstalują twojej podłogi. Należy zauważyć, że większość sprzedawców podłóg nie.
Zamiast tego, Lumber Liquidators ma listę "preferowanych" instalatorów, do których możesz zadzwonić (podobnie jak robią to inni sprzedawcy).
I dla tych "wydarzeń sprzedaży" ...
Jedna szczególna uwaga na temat "Wyprzedaży stoczni" w "Lumber Liquidators" jesienią. Te wydarzenia zapowiadają tanie przedmioty na odprawy w typie atmosfery na parkingu typu "wyprzedaż w podwórzu". Zauważyłem, że te wydarzenia są prawie bezwartościowe, ponieważ reklamowane przedmioty są często niedostępne.
Tak, w okólniku reklamy stwierdza się, że niektóre elementy mogą być niedostępne. Ale pojawiłem się w Yard Sales w ciągu kilku minut od otwarcia i zapytałem o reklamowane przedmioty, tylko spotkać zdezorientowanych przedstawicieli obsługi klienta, którzy nic nie wiedzieli o przedmiotach.
Podsumowanie
- Lumber Liquidators to hurtownia z twardego drewna, drewna i laminatu .
- Przyzwoite ceny na całym pokładzie.
- Szeroki wybór niedokończonych podłóg - rzadkość, którą można znaleźć w dzisiejszych czasach.
- Dostawca wykładzin podłogowych Bellawood.
- Niespotykana obsługa klienta (jest dobra lub zła, w zależności od twoich upodobań).
- Problemy jakościowe z linią Bellawood .
- Bez pomocy przy instalacji. Uwaga: większość sprzedawców podłóg nie ma instalatorów podłóg na personel.