Chcesz zwrócić uwagę i wyniki, gdy masz do czynienia z wynajmującym w związku z problemem, który pojawia się podczas Twojego najmu. Ale nie wszyscy właściciele są profesjonalni lub uprzejmi, aby odpowiedzieć szybko. Czasami może to być trudne tylko po to, aby Twój właściciel mógł oddzwonić.
Podczas okresu najmu może powstać wiele rodzajów problemów, które mogą wymagać od właściciela podjęcia działania. Na przykład, urządzenie może się zepsuć, ogrzewanie może przestać działać, może być konieczne wcześniejsze zakończenie dzierżawy, może nastąpić inwazja szkodników w mieszkaniu lub sąsiad może powodować problemy .
Jeśli potrzebujesz uwagi właściciela, ostatnią rzeczą, którą chcesz, to czekać tygodnie na odpowiedź.
Jeśli chcesz skontaktować się z właścicielem, zapoznaj się z kilkoma poradami dotyczącymi komunikacji, które pomogą Ci uzyskać natychmiastową pomoc:
- Postępuj zgodnie z własną procedurą właściciela. Najpierw sprawdź, czy twój właściciel ma procedurę lub preferowaną metodę kontaktu w przypadku pojawienia się problemów. Jeśli tak, postępuj zgodnie z tą procedurą, aby uzyskać szybką odpowiedź. Ponadto, jeśli właściciel nie odpowie na twoje pytanie lub skargę, gdy spróbujesz ponownie, możesz wskazać, że postępujesz zgodnie z własnymi wskazówkami właściciela.
Twój właściciel może, na przykład, skierować najemcę, aby zadzwonił do super lub firmy zarządzającej, gdy pojawi się większość problemów. W przypadku konkretnych problemów właściciel może preferować bezpośrednią współpracę z pewnym specjalistą. Na przykład właściciel może poprosić o bezpośrednie połączenie z hydraulicznym 24-godzinnym numerem alarmowym, gdy pojawią się problemy z hydrauliką.
- Poszukaj specjalnych wskazówek kontaktowych najpierw w dzierżawie. Informacje te mogą również pojawić się w obszarze takim, jak wejście do budynku lub w pobliżu skrzynek pocztowych. Właściciele mogą również przekazywać te informacje najemcom za pośrednictwem notatki lub biuletynu, jeśli twój budynek je posiada. Jeśli masz zamiar podpisać lub odnowić umowę najmu, zapytaj kogo powinieneś skontaktować się w sprawie problemów, jeśli jeszcze nie znasz odpowiedzi.
- Prześlij swoje prośby i skargi na piśmie. Najprawdopodobniej pierwsza próba skontaktowania się z właścicielem będzie dotyczyła telefonu. Jeśli dwa razy próbowałeś przejść bez sukcesu, zacznij prowadzić dziennik. Zwróć uwagę na datę, godzinę, sposób i wynik prób komunikacji. Jeśli wysyłasz listy lub wiadomości e-mail, zachowaj wydruk lub kopię za pomocą dziennika.
Dokumentacja twoich starań, aby skontaktować się z właścicielem, pomoże wzmocnić twoją sprawę, jeśli musisz iść do sądu. Pomoże Ci również zapamiętać, kiedy i jak po raz pierwszy próbowałeś skontaktować się z właścicielem w związku z problemem, na wypadek gdybyś musiał się do niego odnieść w kolejnym liście. - Wskaż, co jest w nim dla twojego właściciela. Dla wielu osób wskazywanie korzyści z reagowania lub spełniania - lub ryzyko, że tego nie zrobią - pomaga zainspirować ich do działania. Na przykład, jeśli sąsiad stwarza poważne niedogodności, a właściciel nie zwraca twoich połączeń, zastanów się nad wysłaniem listu z informacją, że być może będziesz musiał wstrzymać czynsz, jeśli właściciel nie zareaguje, a uciążliwość będzie kontynuowana. Lub, jeśli żarówki pękną, a to spowoduje, że oświetlenie nie będzie wystarczające poza częścią budynku, zwróć uwagę na niebezpieczeństwo - to tylko kwestia czasu, zanim ktoś potknie się i upadnie lub stanie się ofiarą przestępstwa.
- Bądź wytrwały. Nie poddawaj się po zaledwie kilku rozmowach telefonicznych. Jeśli osoba, która odbierze telefon, informuje Cię, że ktoś inny oddzwoni, zapytaj, kiedy powinieneś zadzwonić ponownie, jeśli nie skontaktujesz się z tą osobą. Pomaga to w zapewnieniu, że dana osoba potraktuje twoje zgłoszenie poważnie, i pozwala właścicielowi biura wiedzieć, że nie odejdziesz, dopóki nie porozmawiasz z właściwą osobą i nie uda ci się rozwiązać problemu.